デジタル化時代の顧客エンゲージメントをテーマに、コミュニティマーケティングとDXの実践に焦点を当てた研修。
講座の狙い
- 顧客との真の関係を築き、心構えとスキルを磨く。
- エンゲージメントを深める戦略的手法を習得し、効果的なコミュニケーションの手法を学ぶ。
研修内容
STEP
感動的なストーリーテリングの魅力(２時間)
ストーリーテリングとコンテンツマーケティングの基礎。
STEP
エンゲージメント戦略の開発(２時間)
ユーザージェネレーテッドコンテンツ、限定オファーなどの独自戦略。
STEP
効果的なコミュニティコミュニケーション(２時間)
ニュースレター、SNS、ライブイベントの活用方法。
STEP
戦略的な分析と運用(２時間)
アナリティクスツール使用、エンゲージメントのモニタリング等。
STEP
共感と共感に基づいたコミュニティの力(２時間)
コミュニティの力を最大限に引き出す方法。
STEP
顧客との永続的な関係構築(２時間)
顧客との長期的な関係を築くための実践的なスキル。
講座のポイント
この研修は、顧客との深い関係を築くための実践的なスキルと理解を提供します。企業の販売力を向上させ、顧客との永続的な関係を築くプロセスを学ぶ重要な機会です。
研修概要
| 研修期間 | 2時間を6回、合計12時間 |
|---|---|
| 対象者（おすすめの方） | ・マーケティング担当者 ・営業担当者 ・企業経営者 など |
| 研修実績 | ・自社で運営するコミュニティからの副収入の増加とバックエンド商品の受注。 ・さまざまな業界の士業事務所へのコミュニティ形成支援サービスの提供。 ・コンサルティング会社向けに特化したコミュニケーション戦略とエンゲージメントの促進の実施。 ・実際のビジネスケースを基にした、効果的なコミュニティマネージメントの研修プログラムの展開。 |
| 研修の進行方法 | 対話型講義、グループワーク、実際のケーススタディ分析。 |
| 研修後のサポート | 研修後1ヶ月間のオンラインコンサルティングサポート。 |
| 研修の実施方法 | オンライン。受講者は自宅や職場から参加可能。 |
| 評価方法 | 研修終了後、オンラインテストとアンケートによる自己評価で受講者の理解度と満足度を測ります。 |
| 獲得できるスキル | ・顧客エンゲージメント ・効果的なコミュニケーション ・戦略的分析と運用 |
| 訓練に使用する機器等 | ・ノートPC or デスクトップPC：SWise、zoom等の各サービスを利用するためには、インターネットに接続できるPCが必要です。 ・インターネット接続：各サービスを利用するためには安定したインターネット接続環境が必要です。 ・zoom：前もってダウンロードし、設定を完了しておくことが推奨されます。 |
| 講習費用 | 一人あたりの費用は36万円（税込）。これには、全講義の参加費、資料代、および研修後1ヶ月間のオンラインサポートが含まれます。 |
| 研修実施機関の概要 | 研修実施機関の概要：一般社団法人中小企業リスキリング協会 事業概要：研修企画運営・研修講師派遣 住所：東京都墨田区向島3丁目28-13 203（クローバ経営研究所内） 問い合わせ先：https://re-gi.jp/contact |